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营销活动能力介绍

更新时间:2016/11/11 访问次数:17354

一个营销活动由下图几个部分组成,营销活动管理产品提供的营销能力将从三个部分来介绍:活动触发场景介绍、优惠券介绍和投放渠道介绍。

活动触发场景

活动定义了三个触发场景:用户直领(消费前),消费立减(消费中),消费后返(消费后)

用户直领

用户直领的营销活动将在线上、线下各渠道透出,用户可通过访问口碑频道,输入口令,扫二维码等多种形式进行领券。用户需要提前领券到店消费才可享受优惠。

消费立减

消费立减的营销活动,活动生成后用户无需提前领券,到店消费即可享受优惠。消费即享活动有折扣和立减两种形式。

消费后返券

商家通过接口创建消费后返券活动,活动生成后用户到商家指定门店消费,满足返券条件可以收到商家的返券。消费后返券可以促进用户的多次消费。

优惠券

又称为营销工具,活动管理产品提供了多种优惠券类型供商家选择,分为全场券和单品券。

全场券:折扣券,代金券

单品券:折扣券,代金券,换购券,兑换券

全场券

在订单维度进行优惠的券类型,在用户支付时自动核销,分为折扣券和代金券两种类型;

  • 折扣券:以折扣的形式进行优惠;如8折券,用户付款100元,凭券付款80元;
  • 代金券:以固定金额方式进行优惠;如20元代金券,用户付款方式为100元,凭券付款80元。

单品券

在商品维度进行优惠的券类型,分为两种核销方式:

  1. 支付核销一体化的单品券,适用于收银系统和支付宝进行打通,在当面付接口中已将购物明细数据传递给支付宝,以使支付宝能为用户提供单品券核销、电子小票等功能。适用券类型为:折扣券,代金券,换购券。
  2. 线下独立核销,即券不能在支付时自动核销,需要在线下场景中由商家和用户当面确认后进行核销的方式。适用券类型为兑换券。

 单品券分为折扣券,代金券,换购券,兑换券4种类型券:

  • 单品折扣券,以折扣形式进行优惠;如8折牛奶券,则购买牛奶可享8折优惠;
  • 单品代金券,以固定金额进行优惠;如5元牛奶代金券,则购买牛奶可优惠5元;
  • 单品换购券,凭券以指定金额购买商品;如5元牛奶换购券,则凭券可以以5元的价格购买牛奶;
  • 单品兑换券,凭券线下兑换指定优惠或商品。

投放渠道

当活动触发场景为用户直领时,必须设置投放渠道。投放渠道分为两类:

  • 商家投放渠道
  • 线上投放渠道

线上投放渠道

  • 口碑 - 专属优惠频道
    • 仅对指定会员投放的活动生效;
    • 选择该渠道的券会投放在口碑专属优惠频道内,仅对指定用户露出。
  • 口碑 – 店铺详情页
    • 选择该渠道的券会投放在对应活动门店的口碑门店详情页中。
    • 若活动为指定用户活动,则出现在门店的专属优惠区内
    • 若活动为不指定用户活动,则出现在门店通用优惠区内

  • 口碑 – 支付结果页
    • 仅对指定会员投放的活动生效;
    • 该渠道需要额外设置专属优惠渠道图片和推荐文案;
    • 选择该渠道的券会投放在口碑支付结果页内,活动指定用户在活动门店消费后,支付成功页会向这部分用户推荐券。

  • 口碑 – 口令
    • 该渠道与其他渠道互斥
    • 选择口令渠道需要额外设置投放口令,投放背景图
    • 选择该渠道,用户需要在支付宝– 红包页面中输入商家指定口令,凭口令可获得券。
 

商家自有投放渠道

  • 二维码
    • 选择二维码渠道,活动创建成功后会生成二维码
    • 用户使用支付宝扫描二维码可以领券
    • 注:若是指定会员投放的活动,不建议使用二维码推广
  • 短链接
    • 选择短链接渠道,活动创建成功后会生成短链接
    • 用户通过短链接访问线上领券页领券
    • 注:若是指定会员投放的活动,不建议使用短链接推广

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